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Kundenbewertungen

Meinungen unserer Kunden

100% echte Bewertungen

Bewertungen unserer Kunden

Insgesamt1746 Bewertungen für 12-Travel

  • 5 Sterne
    78,5%
  • 4 Sterne
    18,6%
  • 3 Sterne
    1,3%
  • 2 Sterne
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    1,1%

Bewertungen unserer Kunden

verifizierter Kunde
Emel Mersimi
11.10.2021

Für eine 2 Reise würde ich es mir noch überlegen…

Für eine 2 Reise würde ich es mir moch überlegen bin erst vorgestern angekommen und bin froh zurück zu sein nichts war wie es sollte wir haben extra All inklusiv gezahlt und die hälfte war kostenpflichtig wie Redbull coctails alkohol es gab mehrheitlich nur reis uns teigwaren zu essen keine grossenauawahl die Zimmer mit Meeresblick war auch nicht da die bei Hotel meinten sie bei 12 travel lügen bei den zimmern gabe mit meeresblick .. Ich bin richtig enttäuscht mit der buchung !

B L
09.10.2021

12 travel.ch ist nicht mehr was es…

12 travel.ch ist nicht mehr was es einmal war. Man erhofft dass es ein Schweizer Unternehmen ist. Dann aber bei definitiver Buchung kommt die Überraschung. Es wird in Euro umgerechnet und das mit sehr schlechten Wechselkurs. Schade wurde das 123 travel.ch an diese Firma verkauft 😓.


Antwort von 12-travel.ch am 11.10.2021
12-travel.ch

Sehr geehrter Herr B L, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vor einer verbindlichen Buchung wird Ihnen angezeigt das die Rechnung in Euro erfolgt, ebenso das der Schweizer Franken Preis ein circa Wert ist. Mit dem Unternehmen 123 Travel.ch haben wir nichts zu tun. Wir sind ein eigenständiges Unternehmen, welches seit Jahren erfolgreich auf dem Schweizer Markt ist. Liebe Grüße, Ihr 12-Travel-Team

Lili
09.08.2021

Sehr zufrieden

das erste mal über online, 12-Travel.ch gebucht, ich kann nur sagen, bin mehr als zufrieden es hat alles genau gestimmt, und alles perfekt geklappt ich werde in die Zukunft nur noch beim 12-Travel buchen super zufrieden.

T King
20.08.2020

Abzocke, leider.

Ferien gebucht. Hatten absichtlich knapp 100.- extra bezahlt für einen ''besseren'' Flug. Am Tag darauf kam schon das Telefon, dass dieser Flug nicht geht und wir doch den anderen Flug buchen müssen, es sei denn, wir würden über 300.- extra bezahlen. Als wir dies verneinten, wurde uns gesagt, dass die Reise dann storniert wird. Gottseidank haben wir diese storniert. Haben nun auf einer anderen Seite für über 300.- günstiger, tolle Ferien gebucht. Einmal und niewieder.


Antwort von 12-travel.ch am 21.08.2020
12-travel.ch

Hallo, wir können leider anhand Ihres Namens nicht nachvollziehen, was mit Ihrer Buchung war. Auch haben wir keine Buchung gefunden die wir absagen mussten. Haben Sie bei uns gebucht - bei www.12-travel.ch ? Bitte rufen Sie uns an unter 0800 / 001607 oder schreiben uns eine Email. Gerne würde wir uns das anschauen und uns dazu Äußern. Mit freundlichen Grüßen Ihr 12-Travel Team

The_ Lukas
27.07.2020

Super Service

Wir waren vom 18.07 - 25.07 auf Fuerteventura. Eigentlich sollten wir im Hotel Altamarena Lopesan untergebracht werden. Jedoch wegen Corona, öffnete das Hotel verspätet. 12-Travel hat direkt reagiert und uns in ein anderes Hotel eingebucht, welches sogar teurer und besser war. Sie haben uns gefragt ob es ok für uns ist. Das ist doch mal ein Service! Draufzahlen mussten wir auch nichts, es wurde alles von ihnen geregelt. Nächste Reise wird gerne wieder bei 12-Travel gebucht. Liebe Grüsse Lukas


Antwort von 12-travel.ch am 27.07.2020
12-travel.ch

Hallo, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, und freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Buchung bei uns :) Liebe Grüße, Ihr 12-Travel-Team

verifizierter Kunde
Bülent E.
26.07.2020

Kann nur Sagen ????

Kann nur Sagen 🤮🤮🤮🤮


Antwort von 12-travel.ch am 03.08.2020
12-travel.ch

Sehr geehrter Herr Bülent E., wir haben am 30.07.2020 gesprochen und versucht Ihnen alles zu erklären. Sie haben auf unserer Internetseite gebucht und den Vertrag mit LMX Touristik abgeschlossen. Sie sagten uns am Telefon, dass Sie uns nie telefonisch erreicht haben und wir auf keine Emails reagiert haben - dies ist nicht korrekt. Wir haben immer mit Ihnen telefoniert wenn Sie angerufen haben und haben auch immer geantwortet, wenn Sie geschrieben haben. Laut dem Telefonat gilt Ihre Bewertung dem Reiseveranstalter LMX Touristik und nicht uns, aber Sie können LMX Touristik separat bewerten - diese Bewertung gilt nur für uns als Reisebüro. Wir möchten daher nochmal darum bitten, die Bewertung zu ändern und den Reiseveranstalter unter https://de.trustpilot.com/review/www.lmx-touristik.de zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen Ihr 12-Travel Team

verifizierter Kunde
Patrik B.
19.07.2020

Ferien vom 05.07.2020 - 17.07.2020

Trotz Corona-Zeit alles wie geplant geklappt,waren auf Kreta im Alexander-Beach wo sich alle sehr Mühe gaben, wir fühlten uns sehr sicher. Dankeschön für alles


Antwort von 12-travel.ch am 19.07.2020
12-travel.ch

Sehr geehrter Patrick B., vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service so gefallen hat und Sie eine tolle Zeit auf Kreta verlebt haben. Gerne sind wir Ihnen in Zukunft bei Ihren Urlaubsplänen behilflich. Sonnige Grüße Ihr Team von 12-travel.de

Marcel Haus
03.07.2020

Nie wieder!!

Nie wieder!!! In der Kriesenzeit zeigt sich, welche Anbieter gut sind und welche eben nicht! 12-travel gehört sicher nicht zu den Guten! Wir haben unsere Reise im Herbst 2019 gebucht und würden kommenden Dienstag abfliegen. Bis jetzt vertröstet uns 12-travel wir sollen auf eine Antwort des Veranstalters warten, obwohl der Hinflug offensichtlich gestrichen ist. Wir sind eine 5köpfige Familie mit einem 11 Monaten jungen Baby. Wir werden total im Ungewissen gelassen, was nun los ist. Keine konkrete Antwort von 12-travel 3 Tage vor geplantem Reiseantritt. Etwas anderes organisieren liegt auch noch nicht drin, wir wissen ja nicht ob das Gebuchte zustande kommt oder nicht. Einfach nur eine riesen Frechheit von diesem Onlineanbieter. Daher nicht zu empfehlen!!! Lieber Finger weg!


Antwort von 12-travel.ch am 04.07.2020
12-travel.ch

Sehr geehrter Herr Marcel Haus, wir müssen ehrlich sagen, dass wir Ihre Bewertung mehr als unfair finden! Wir können Ihnen Frust wirklich nachvollziehen, aber als Reisebüro müssen wir alles beim Reiseveranstalter anfragen, da wir nicht sehen können ob Ihr gebuchter Flug gestrichen wurde oder nicht. Wir haben die Anfrage direkt am 26.06.2020 gemacht und warten selber auch noch auf die Antwort vom Reiseveranstalter. Am 02.07.2020 hat sich auch die Geschäftsleitung eingemischt und nochmal nachgefragt, darauf hin haben wir zumindest eine Information erhalten, dass es in Bearbeitung ist. Diese Information haben wir Ihnen auch sofort weitergeleitet per Email. Wenn wir als Reisebüro keine Informationen vom Reiseveranstalter erhalten, können wir Ihnen auch nichts weitergeben. Sie haben aber immer direkt eine Antwort von uns erhalten, wir waren also jederzeit für Sie da, auch wenn wir vielleicht nicht die Antwort im Gepäck hatten, die Sie benötigen/sich wünschen. Wenn Sie in einem anderen Reisebüro/Online Portal gebucht hätten, würden Sie vielleicht auch von denen nichts hören. Es gibt aktuell genug Reisebüros, die sich gar nicht bei Ihren Kunden melden oder nur direkt an den Reiseveranstalter verweisen ohne selber etwas zu machen. Wir sind wirklich dran und versuchen auch jeden Tag jemanden zu erreichen, aber ohne Erfolg. Aber ohne Kontakt mit dem Reiseveranstalter sind uns leider auch die Hände gebunden. Wenn Sie jemanden Bewerten wollen, dann vielleicht den Reiseveranstalter? Schließlich melden wir uns sofort und auf die Antwort vom Reiseveranstalter warten wir/Sie seit 26.06.2020 Mit freundlichen Grüßen Ihr 12-Travel Team

Daniel Meier
13.05.2020

Super 12-Travel Team

auf diesem wege herzlichen dank, der bali urlaub im märz 2020 war trotz corona der hammer :-)) speziell ein dankeschön an tui und kerstin oppenheimer für die raschen infos und umbuchungen der flüge, die alle reibungslos geklappt haben. grüße aus der schweiz daniel


Antwort von 12-travel.ch am 13.05.2020
12-travel.ch

Sehr geehrter Herr Meier, vielen Dank für Ihr Lob und das tolle Feedback. Gern geben wir Ihr LOb an Frau Oppenheimer weiter :) Bei Ihrer nächsten Reiseplanung sind wir sehr gern wieder Ihr Ansprechpartner. Liebe Grüße, Ihr 12-Travel-Team

verifizierter Kunde
Liolita Brigitta P.
08.03.2020

Alles hat super geklappt

Alles hat super geklappt


Antwort von 12-travel.ch am 08.03.2020
12-travel.ch

Sehr geehrte Frau Liolita Brigitta P., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind. Sehr gerne sind wir auch bei der nächsten Reisebuchung für Sie da. Beste Grüße Ihr 12-Travel Team

Wie man bei 12-travel eine Bewertung abgeben kann

Als Kunde von 12-Travel stehen Ihnen zahlreiche Services zur Verfügung, die Sie bei der Planung und Durchführung Ihrer Reise unterstützen sollen. Doch wie zufrieden sind die Kunden tatsächlich mit dem Service von 12-Travel? Um diese Frage zu beantworten, haben wir auf unserem Bewertungsportal zahlreiche Erfahrungsberichte und Bewertungen gesammelt, die von Kunden abgegeben wurden, die bereits mit 12-Travel gereist sind.

Die Bewertungen und Erfahrungen der Kunden sind für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns helfen, unsere Services zu verbessern und unseren Kunden die bestmögliche Reiseerfahrung zu bieten. Aus diesem Grund werden alle Bewertungen von uns sorgfältig geprüft und verifiziert, um sicherzustellen, dass sie authentisch und aussagekräftig sind. Wir möchten sicherstellen, dass alle Kunden eine faire Chance haben, ihre Erfahrungen und Meinungen mit uns und anderen Reisenden zu teilen.

Unsere Kundenbewertungen umfassen eine Vielzahl von Themen, darunter die Qualität unseres Kundenservices. Wir möchten sicherstellen, dass jede Bewertung, die auf unserem Portal veröffentlicht wird, unseren hohen Standards entspricht und anderen Kunden eine zuverlässige Informationsquelle bietet, auf die sie sich verlassen können.

Insgesamt sind wir sehr stolz auf die positiven Bewertungen und Erfahrungen, die wir von unseren Kunden erhalten haben, und wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde, der mit uns reist, eine unvergessliche Reiseerfahrung hat. Wir danken allen unseren Kunden, die ihre Erfahrungen auf unserem Bewertungsportal geteilt haben, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft von ihnen zu hören.

Wie kann ich eine Bewertung abgeben?

Um eine Bewertung abzugeben, müssen Sie zunächst eine Buchung bei uns vornehmen. Sobald Sie Ihre Reise erfolgreich gebucht haben, erhalten Sie eine Einladung, um eine Bewertung zu Ihrer Buchung abzugeben. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit 12-Travel so umfassend wie möglich sind und dass Sie die Möglichkeit haben, sowohl positive als auch negative Erfahrungen zu teilen.

Durch das Abgeben einer Bewertung helfen Sie anderen Kunden bei der Entscheidung für oder gegen unseren Service. Sie können andere Reisende auf Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice, der Pünktlichkeit unserer Flüge, der Qualität unserer Unterkünfte und vieles mehr aufmerksam machen. Wir glauben, dass ehrliches Feedback von Kunden eine wichtige Grundlage für eine stetige Verbesserung unseres Services darstellt.

Wir möchten betonen, dass alle Bewertungen auf unserer Website manuell geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie echt und seriös sind. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundenbewertungen zu 100% authentisch sind und andere Kunden eine verlässliche Informationsquelle bieten.

Insgesamt sind wir sehr dankbar für das Feedback unserer Kunden und freuen uns immer über Bewertungen und Erfahrungsberichte. Wir arbeiten stets daran, unsere Services zu verbessern und unseren Kunden die bestmögliche Reiseerfahrung zu bieten. Wir möchten uns daher bei allen unseren Kunden bedanken, die ihre Erfahrungen mit 12-Travel auf unserem Bewertungsportal teilen.

Warum das Bewertungsportal von 12-Travel Trustpilot übertrifft

Als einer der führenden Anbieter für Reisen und Urlaubsangebote, legt 12-Travel einen besonderen Fokus auf den Kundenservice und die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher haben wir ein internes Bewertungsportal entwickelt, das unseren Kunden die Möglichkeit gibt, ihre Erfahrungen mit uns und unseren Angeboten zu teilen. Im Vergleich zu anderen Bewertungsportalen wie Trustpilot, bietet unser Bewertungsportal eine Vielzahl von Vorteilen.

Zuallererst können wir stolz darauf sein, dass alle Bewertungen auf 12-Travel 100% echt und seriös sind. Anders als bei anderen Bewertungsportalen, überprüfen wir jede Bewertung manuell, um sicherzustellen, dass sie von tatsächlichen Kunden stammen und nicht gefälscht sind. Wir glauben, dass dies der beste Weg ist, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine authentische und vertrauenswürdige Bewertung unseres Services erhalten.

Zusätzlich bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen und Bewertungen direkt auf unserer Website zu teilen. Kunden, die bei uns gebucht haben, erhalten nach ihrer Reise eine Einladung, um eine Bewertung abzugeben. Dadurch können sie ihre Erfahrungen direkt mit anderen Kunden teilen und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Ein weiterer Vorteil unseres Bewertungsportals ist, dass wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, uns direktes Feedback zu geben. Sollten Sie einmal unzufrieden mit unserem Service sein, können Sie uns direkt darüber informieren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten hart daran, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu lösen.

Durch unser Bewertungsportal können unsere Kunden nicht nur ihre Erfahrungen mit uns teilen, sondern auch anderen Reisenden bei der Auswahl ihrer nächsten Urlaubsdestination helfen. Unsere Kundenbewertungen können anderen Reisenden wertvolle Informationen über unsere Angebote geben und ihnen helfen, die perfekte Reise zu finden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass unser Bewertungsportal im Vergleich zu anderen Bewertungsportalen wie Trustpilot zahlreiche Vorteile bietet. Bei uns finden Sie 100% echte und seriöse Bewertungen, die von tatsächlichen Kunden stammen. Sie haben die Möglichkeit, uns direkt Feedback zu geben und anderen Reisenden bei der Auswahl ihrer nächsten Urlaubsdestination zu helfen. Wir sind davon überzeugt, dass unser Bewertungsportal dazu beiträgt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.